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美容院店长如何管理更有效

如今的时代,跟以前大不一样了,人们的时尚美丽观念不同,对展现出来的外貌形象越来越重视,出现皮肤问题,很多人会去美容院进行操作和改善,美容院发展越来越多就是证明。美容院是顺应社会潮流而发展的,店长对于美容院的发展起到很重要的作用,有时候关系到美容院的成败,那么美容院店长如何管理更有效呢?现在宏强小编带你来了解下呢。

1、准确定位,管好顾客

美容院店长应该根据美容院低、中、高档的经营定位,建立健全的美容院客户的档案管理机制和服务标准等美容院管理规章制度,好为顾客提供较专业、较贴心、较适宜的服务。根据美容院的定位的不同,美容院的经营侧重点也会存在很大差异,比如,中低档的美容院以提供较能解决顾客皮肤问题和满足顾客皮肤需求为主要目标和盈利手段;而高档美容院则从侧重于在满足顾客皮肤、身体问题之外,享受更多的、更舒适的附加值享受,对美容院的环境、员工素质都有更严格的要求。所以就需要店长能准确定位美容院,采取合理的顾客管理方案。

2、美容院人性化管理

美容院实行人性化管理也是十分重要的。怎样做好美容院人事管理?合理运用美容院管理的“情理法”是关键。不仅能充分调动员工的积极性,而且能增强企业的凝聚力,是美容院经营者必须处理和关心的问题。因此,美容院规章管理制度的建立、美容院店务的管理、经营活动的开展等都要突出“人性化”。“人性化”目的正是为了激励员工,充分调动员工的积极性。只有这样,员工才会有干劲,美容院才会有活力。

3、招聘高素质美容师

如何做好美容院的服务管理,美容师的素质才是较关键的问题。所以店长在美容师招聘时就应该着重要求美容师的素质。比如,招聘具有敏锐的市场感知力、市场预测、市场分析能力的人才;具有亲和力且沟通能力强的人才;美容知识过硬、手法够专业的人才;对消费者消费心理有一定理解力的人才;具有一定企业管理经验,特别是具有企业信息化管理经验的人才;能说会道,具有较深的汉字功底,长于策划和交际的人才等。

4、美容师素质的培养

正所谓“事随人旺,业随人起”。所以美容院店长在有了明确的美容院经营目标和较为合格的人才后,首要的目标就是把人才和美容院紧密结合起来,创造更多的价值。这就需要美容院安排专业的培训,培训后,还要经过美容院绩效考核管理办法来验证。

衡量一个美容师是否专业,除了看她是否具备职业道德以及美容、卫生、皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外,美容师还具备对各类肤质进行诊断,制订护理方案并加以执行的能力,而这又是对美容师的培训要求。

美容院店长如何管理更有效?美容院的美容师素质,定位准确与否,等等,都会关系到美容院的业绩的,所以说合适的优秀的店长对美容院发展至关重要。如果您还想了解更多的美容资讯,可以咨询在线客服或者电话(微信)13910860344。

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