美容美发店使用毛巾收费一元涉嫌“霸王条款”
美容美发店使用毛巾收费一元涉嫌“霸王条款”
不知从何时起，在市区各大美发店里，顾客只要进店消费，结帐时都会另外再付1元钱的“毛巾使用费”。很多人起初可能也会觉得心里有点不舒服，但是后来似乎都习以为常了。美容美发店到底凭何收取这1元“毛巾使用费”，这项费用合理吗？
多数收取“毛巾使用费”
昨日，记者来到位于八一大道的一家规模较大的美发店，以顾客的身份进行了走访。洗发前，店员并未提前告知需另外加收1元“毛巾使用费”，只是在消毒柜的上面，注明洗剪吹加收1元消毒费，烫染发收2至3元不等。记者询问是否提供免费毛巾时，店员回复称没有。记者看到，消毒柜里摆得整整齐齐的几摞毛巾，用透明塑料袋密封着，因全是深色毛巾，从外面看不出是否干净卫生。
结账时，除了必须收取的洗剪吹费用外，结账的店员让记者另外再付1元“毛巾使用费”。看记者有疑问，店员表示，毛巾不是自己店里提供的，都是外面厂家通过消毒后送过来的，“他们得向我们收这1元钱”。据了解，该店早就不提供免费毛巾了，毛巾只能使用，而不能被顾客带走，“如果客户不愿意付1元钱，也可以自带毛巾过来。”
记者又走访了中州大道和七一大道周边的几家较大规模的美发店，跟记者遭遇相同，只要进店消费，也都向顾客收取1元钱的“毛巾使用费”。在七一路上，记者采访一位从美发店刚剪过头发出门的男士。他告诉记者，他也被收取了1元“毛巾使用费”，且洗发剪发前无人提醒，等结账时才被告之。“1元钱毕意不是大数目，也就没计较。不过细想一下，也觉得美发店这样做不妥，但估计没几个人真的去(美发店)较真儿。”这位男士说。另一名顾客张先生也表达了自己的疑问，毛巾不是一次性的，至于消没消过毒，谁说得清?很多美发店早就不提供免费毛巾了，“总不能不用或真的自己带毛巾吧?!”
此举实属乱收费
据了解，早在2007年，卫生部与商务部共同发布的《美容美发场所卫生规范》中规定：毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具等公共用品用具应一客一换一消毒，清洗消毒后分类存放;直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应一客一消毒。
如果按该项规定，又何来1元钱的“毛巾使用费”呢?对此，市消协负责人赵曼丽告诉记者，理发店向顾客提供免费毛巾理所应当。根据《消费者权益保护法》规定，遇到收费项目要提前告之消费者，消费者有权自由选择商家提供的商品，如果在顾客提前不知情的情况下，美发店硬要收取这1元“毛巾使用费，就是“霸王条款”，消费者可以拒这种乱收费行为并向消协投诉。
